2018年以来，佳丰粮油始终围绕放心消费创建的主要任务，扎实有效的开展创建工作。在公司营造出倡导放心消费，关注食品安全，消费放心食品的良好氛围。充分发挥12315社会监督机制的作用，严格监督公司生产质量的控制，接受消费者的监督并及时解决消费者的投诉，增强了公司食品市场诚信透明度。同时进一步完善消费维权投诉机制，加强公司销售平台建设。建立消费维权服务端口，确保消费者能够得到更好的服务。认真开展投诉不出门店活动，畅通群众诉求渠道，努力将维权工作落实到实处，确保消费者反馈100%得到解答。及时处理群众对投诉处理，消费者满意度达96%以上。