你问我答
恒喜店小二：国家规定，使用转基因原料或成品必须在产品标签上标明，我们会在原料成分中看到"转基因"相关字样。转基因产品目前无明确对人体有害的证据，但转基因原料是明确禁止用于婴儿食品的，若家庭中有婴幼儿食用，还是建议不宜购买。恒喜旗下所有食用油都采用非转基因原料，是非转基因食品的忠实倡导者！
恒喜店小二：我们定做了专业的防震防摔泡沫包装，经检验破损率极低，万一物流运输途中出现破损情况，我们承诺无条件补发，并且运费由我们承担。
恒喜店小二：首先，恒喜的物流合作单位是顺丰，确保给各位亲提供一流的物流服务，但油属于液体，航空禁运，所以只能汽车运输，由于汽运存在诸多不确定因素（如：交通阻塞、大雾、雨雪等），在运送时间上可能会有所延误，但是恒喜一接到订单会很快地给亲们发货，确保各位亲能及时收到货物。
恒喜店小二：恒喜品牌下的食用油都是通过物理压榨方法取得的天然植物油，在低温下会出现固化云状物，温度越低，固化物越多，甚至最后凝结成黄色晶体，这正是物理压榨油的高品质特征之一，如恢复常温，结晶会慢慢消失，最后又变得清澈透亮，与水结冰一样，是物理反应，不影响品质。（切莫放高温处急速解冻，这样会破坏营养成分。）
服务承诺
关于产品包装：
恒喜均采用统一定制的包装盒，经过严格检测，具有较强的硬度和抗挤压能力，在绝大多数情况下不会发生破损和变形，保证货物完好无损！
关于生产日期和保质期：
恒喜拥有完善成熟的线下销售渠道，日销量大，不会产生物货囤积现象，故生产日期都比较新，请各位亲放心购买，食用油的保质期一般是18个月，请各位亲放心食用。
关于产品质量：
恒喜在2014年被评为"中国驰名商标"，产品生产的每一步都经过严格检测，每个安全指标都在国家标准以上，公司于2003年取得了QS生产许可证，2006年取得了食品包装QS生产许可证，2010年3月通过ISO9001质量管理体系认证和ISO22000质量安全体系认证，产品质量过硬。
关于图片色差：
照片在相机模式、屏幕色差、灯光等因素下，难免与实物发生误差，并非质量问题，还请亲们多多谅解，我们在处理图片时也尽力保证其与实物一致。
关于发货：
我们会根据亲们的网上订单时间安排配货、填单、发货等一系列物流程序，在16点前拍下并付款成功的订单可当天发货，16点后所拍下并付款成功的订单第二天发货，如需修改地址请亲与客服及时进行联系。
无理由退换货：
如有发现产品在运输途中破损泄漏，我们承诺无条件退换货，为您服务到您满意。
物流保障
江浙沪皖全场包邮
恒喜接到亲的订单，立即将信息传送公司物流部，物流专员根据订单信息迅速打包货物，
填写亲们正确的地址及联系方式，并送至顺丰快递分公司，在很快地送货到门！
恒喜送货特色之次日达
次日达地区（以下均为市区）：
上海市
江苏省
地级市：南京、徐州、连云港、宿迁、淮安、盐城、扬州、泰州、南通、镇江、常州、无锡、苏州。
县级市：江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、昆山、吴江、如皋、通州、海门、
启东、大丰、东台、高邮、仪征、江都、扬中、句容、丹阳、兴化、姜堰、泰兴、靖江。
浙江省
副省级城市：杭州、宁波。
地级市：湖州、嘉兴、舟山、绍兴、衢州、金华、台州、温州、丽水。
县级市：临安、富阳、建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、上虞、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、
温岭、瑞安、乐清、龙泉。
安徽省
地级市：合肥、宿州、淮北、阜阳、蚌埠、淮南、滁州、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆、黄山、六安、巢湖、池州、宣城、亳州。
县级市：界首、明光、天长、桐城、宁国。
退换货规定
退换货流程
退换货申请
退货申请
7天无理由退换货流程
退换货申请
问题货物
销售或商品有质量问题
公司售后服务部
客户个人支付宝
二次销售
